تشمل أشكال الإساءة اللفظية الشائعة حجب المعلومات أو الفشل المتعمد في مشاركة الأفكار والمشاعر… ولا يمكن تبرير الإساءة اللفظية أو العاطفية أبدًا.
من خلال رفض التعامل مع المعتدي اللفظي، يمكنك أن تظهر له أنه لا يتصرف بعقلانية وأنك لن تتحمل هذا السلوك.
الإساءة اللفظية هي وسيلة لمهاجمة شخص آخر أو تعريفه سلبًا باستخدام الكلمات أو الصمت كسلاح ، ويمكن أن تتخذ أشكالًا متنوعة تتراوح من الصراخ بصوت عالٍ إلى التعليقات السلبية العدوانية .
تشمل الأشكال الشائعة للإساءة اللفظية حجب المعلومات أو الفشل المتعمد في مشاركة الأفكار والمشاعر، ومواجهة ذكريات الضحية وأفكاره ومشاعره ، وإلقاء اللوم على الضحية في أشياء خارجة عن إرادته ، وتسمية الضحية بأسماء أو استخدام تسميات مؤذية ومحددة مثل الكاذب والانتهازي .
غالبًا ما تحدث الإساءة اللفظية في إطار العلاقات الرومانسية والصداقات والعلاقات بين الوالدين والأبناء ، ولكنها قد تحدث أيضًا بين الزملاء وأفراد العائلة البعيدين والمعارف ، حتى الغرباء قد ينخرطون في سلوكيات مسيئة لفظيًا.
الإساءة اللفظية هي فئة فرعية من الإساءة العاطفية أو النفسية ، وتشمل أمثلة الإساءة العاطفية غير اللفظية التقليل من قيمة الشخص بشكل غير لفظي مثل التحديق في شخص ما ، وتدوير العينين وصفق الباب بقوة ، والنميمة عن الضحية ، والتحدث عن الضحية خلف ظهره ، واستخدام السلطة لصالح الشخص.
إن الإساءة اللفظية والعاطفية لا يمكن تبريرها أبدًا ، فإذا شعر شخص ما بالإهانة أو المعاملة غير العادلة ، فلا ينبغي له أن يلجأ إلى الإساءة اللفظية ، أو أشكال الإساءة الأخرى .. بل يجب أن يشرح بهدوء كيف جعله سلوك الشخص الآخر يشعر، ثم يحاول حل النزاع والتكرار في المستقبل باستخدام مهارات الاتصال الفعّالة.. قد يكون من الصعب اكتشاف الإساءة العاطفية غير اللفظية ولكن وقعها أكبر من الإساءة اللفظية ، لأن الأولى تميل إلى أن تكون أكثر خفاءً ودقة ، وغالبًا لا يتم تنفيذها في العلن أو حتى في حضور الضحية… ويتطلب وقف الإساءة العاطفية غير اللفظية مهارات مختلفة عن تلك المستخدمة لإنهاء الإساءة اللفظية الصريحة.
الطريقة الطبيعية للرد على المعتدي اللفظي هي محاولة التفاهم معه ، عندما يصفك شخص ما بشكل سلبي بأنك كاذب أوانتهازي وغيره ، فإن رد فعلك الطبيعي هو محاولة إقناع المعتدي بأن تصنيفاته خاطئة ، وتتوقع أن يكون المعتدي خصمًا عاديًا، شخصًا يستمع إلى الأسباب والحجج .. لكن الحقيقة هي أنك لا تستطيع التفاهم مع المعتدي اللفظي.
الطريقة الوحيدة الفعّالة لإنهاء الإساءة اللفظية هي أن تنبه المعتدي في كل مرة يوجه فيها الإساءة إليك ، إذا ألقى عليك أحد اللوم بسبب شيء لا يمكنك التحكم فيه ، فعليك أن تتجاهل المحتوى الفعلي لما قيل ، وأن تحدد نوع الإساءة التي استخدمها، وتسميها ، وتطلب من المعتدي بهدوء أن يتوقف عن ذلك
لنفترض أن صديقك يلومك على تأخرك عن موعدك بسبب دخولك في زحام مروري غير متوقع ، فبدلاً من محاولة إقناع صديقك بأنك لم تكن لتتوقع الزحام المروري غير المتوقع ، فمن الأفضل أن تقول له بحزم: “توقف عن لومني على شيء لا أستطيع التحكم فيه”.
أو لنفترض أن أحدهم يستخدم وصفة مثل كاذب أو الطفل لتعريفك ، إن محاولة إقناعه بأنك لست طفلًا أو كاذبًا لن يكون لها أي تأثير ، إن القول بحزم: “توقف عن استخدام الأوصاف السلبية لتعريفي”، أو ببساطة : “توقف عن إطلاق الألقاب”، هو أكثر قوة.
لا شك أن هناك مواقف لا يمكن فيها توجيه الاتهام إلى المعتدي ، وإذا لم ينجح هذا النهج الهادئ فإن الاستجابة الوحيدة المعقولة للإساءة اللفظية هي إبعاد نفسك جسديًا عن الموقف ، على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يصرخ عليك ولم يكن لتصريحاتك الهادئة أي تأثير، فإن رد الفعل المعقول الوحيد للإساءة هو مغادرة الغرفة أو المبنى.
من خلال رفض التعامل مع المعتدي اللفظي والامتناع عن محاولة التفكير والمجادلة معه، فأنت تُظهر للمعتدي أنه لا يتصرف بعقلانية ، وأنك لن تتسامح مع سلوكه ، سيتعلم بعض المعتدين تغيير سلوكهم من خلال التعرض المتكرر لهذا النهج ، ولن يفعل آخرون ذلك ، إذا تعرضت بشكل متكرر للإساءة اللفظية من شريك أو صديق أو زميل أو فرد من العائلة ، فقد يكون من الضروري إنهاء العلاقة مؤقتًا أو بشكل دائم.
إن إنهاء العلاقة مع المعتدي اللفظي ليس بالأمر السهل ، خاصة إذا كنت تعتمد عليه ماليًا ، أو إذا كان لديك أطفال من هذا الفرد، أو إذا كان المعتدي زميلًا أو فردًا من العائلة أو صديقًا يشكل جزءًا من شبكتك الاجتماعية الأكبر، في مثل هذه المواقف، فإن الطريقة الوحيدة لتجنب الإساءة أو على الأقل تقليل آثارها الضارة هي الحد من الاتصال بالمعتدي ، وتقليل اللقاءات معه ، أو التفاعل مع الفرد فقط في الأماكن العامة ، أو عندما تكون محاطًا بأشخاص غير مسيئين.
